Renfe ha superat els 251.000 abonaments gratuïts expedits per viatjar a Rodalies i Mitja Distància a la Comunitat Valenciana des de l'1 de gener fins el pròxim 30 d'abril.
Del total de títols gratuïts expedits, el 88% són abonaments per viatjar a Rodalies i la resta correspon a abonaments de Mitja Distància. Estes abonaments es poden adquirir en qualsevol moment durant el període de vigència.
Després de l'aprovació del Consell de Ministres dels abonaments gratuïts per al 2024, Renfe crearà títols multiviatge específics que tindran vigència per a cada quadrimestre natural de l'any 2024.
Foment del bon ús dels abonaments a Mitja Distància i Avant
Este any, Renfe durà a terme iniciatives per evitar l'ús irregular dels abonaments als serveis de Media Distancia i als Avant, on encara es detecta un ús irregular que impedeix gaudir estes mesures a tots els ciutadans.
Així en els recorreguts de Mitja Distància per via convencional, Renfe ha ampliat a una hora (actualment són 10 minuts) l'oratge en què una reserva en cas de no fer el viatge s'ha d'anul·lar. D'esta manera, els usuaris que no façan servir la plaça reservada amb els abonaments hauran de cancel·lar-la amb un mínim de 60 minuts d'antelació. En cas que, almenys en tres ocasions, no hajan cancel·lat la plaça amb l'antelació esmentada, perdran el dret a adquirir nous abonaments durant els 30 dies següents.
Prèviament, Renfe enviarà al viatger, en ocasió de les dos primeres cancel·lacions no realitzades amb l'antelació mínima requerida, sengles comunicacions al contacte façalitat per este, que l'adverteixi de les possibles conseqüències.
L'empresa també prepara mesures addicionals per als trens d'Alta Velocitat de Mitja Distància, Avant, mesures que entraran en vigor l'1 de març del 2024 i de les que s'informarà en les pròximes setmanes a les línies en què es presten estes serveis.
Campanya de conscienciació
Per tal de fomentar el bon ús d'estes títols bonificats, Renfe ha llançat una campanya de conscienciació a la ciutadania en què s'incideix que el mal ús dels abonaments suposa un perjudici per a la resta de ciutadans que desitgen fer els seus desplaçaments.
Addicionalment, Renfe realitzarà controls aleatoris als seus serveis de Mitja Distància i Avant per comprovar l'ús correcte dels títols bonificats. En cas de detectar-se incompliment de la normativa s'aplicaran les mesures antifrau establerta en estes serveis.
App de Rodalies per obtindre l'abonament gratuït
L'app de Rodalies permet l'adquisició dels abonaments recurrents de Rodalies i Rodalies de manera ràpida, senzilla i àgil, generant un codi QR que es descarrega al telèfon mòbil i que posteriorment es podrà utilitzar al control d'accés de les estacions.
Per adquirir l'abonament, encara que és gratuït, cal dipositar una fiança de 10 euros en el cas de Rodalies, Rodalies i Serveis de Proximitat i de 20 euros per a cada servei de Mitja Distància convencional. El pagament amb targeta permetrà la devolució automàtica de la fiança, una vegada al final del quadrimestre es constati que s'ha complert la condició d'haver realitzat 16 desplaçaments durant estes quatre mesos.
Per als nens menors de 14 anys sense DNI, s'ha creat, a més, un abonament recurrent per a serveis de Media Distancia, que podrà ser adquirit a renfe.com o per l'app de Renfe. Pare, mare o tutor o tutora podran adquirir, per mitjà del NIF, NIE o passaport, un màxim de quatre abonaments de xiquet per a un origen i destinació, durant el període de validesa.
Devolució de la fiança
Als viatgers que hajan utilitzat l'abonament gratuït de Rodalies, Rodalies o Mitja Distància a l'últim quadrimestre 2023, se'ls tornarà la fiança, sempre que n'hajan complert les condicions. Els qui paguen la fiança amb targeta, se'ls tornarà automàticament.
Per façalitar la comunicació amb els clients, Renfe ha posat en funcionament una línia telefònica específica, 91 919 15 67, per informar d'estes abonaments gratuïts
