Suma Gestió Tributària ha tancat la campanya 2017 de l'cobrament de l' IBI, IAE i altres taxes municipals amb una recaptació de més de 461 milions d'euros. Esta xifra suposa el millor resultat dels últims 10 anys, amb un percentatge net de l'91,50% a favor dels 139 ajuntaments de la província que tenen delegada la gestió i el cobrament dels seus impostos i taxes municipals.
El president de Govern Provincial, Cèsar Sánchez, Ha posat en valor els criteris d'eficàcia i estalvi implantats per Suma i ha assenyalat que "més allà de millorar els ingressos per als ajuntaments, Suma està desenvolupant una gestió molt eficient orientada a la reducció de costos, que ens està permetent ajustar la taxa que els municipis abonen pel servei". En este sentit, cal destacar que les entitats financeres han permès aconseguir una reducció de l'35% de l'tipo d'interès que s'aplica a les bestretes que presta als consistoris a compte de la recaptació dels seus impostos, fet que suposa un estalvi real per als ajuntaments per sobri de 100.000 euros en interessos.
Durant este segon període de cobrament, l'organisme de la Diputació d'Alacant va posar a l'cobrament un total 2.195.214 rebuts, Aconseguint a més d'un milió de contribuents. Estes resultats s'han traduït directament en una millora del finançament dels municipis, Que han vist incrementats els seus ingressos en quasi 12 milions d'euros. A més, gràcies a les successives reduccions, els ajuntaments podran disposar d'un estalvi acumulat que ronda els 1,2 milions d'euros en 2018. Per la seua banda, el diputat d'Hisenda, Alexandre Morant, Ha destacat "l'alta conscienciació dels ciutadans de la província amb les seues obligacions tributàries i el compromís amb els seus ajuntaments".
Suma ha realitzat un important esforç en la comunicació, A través de la publicitat exterior, xarxes socials i altres iniciatives, per arribar a el major nombre possible de ciutadans. En números, això es tradueix en més de 110.000 trucades a l'servei telefònic de Atenció a l'Contribuent o en els quasi cent mil missatges SMS i els més de trenta mil correus electrònics que es van efectuar durant la campanya llançada per evitar recàrrecs en els rebuts.
Un dels grans focus de l'estratègia de l'actual direcció de Suma és optimitzar la innovació digital amb una extensa bateria de projectes destinats a implantar millores en els serveis. De fet, s'ha duplicat el nombre de ciutadans que realitzen gestions a través del web i s'ha arribat a multiplicar per quatre els accessos a la seu electrònica. Referent a això, el director general de l'organisme, Manuel Bonilla, Ha manifestat que "és una gran satisfacció comprovar que la combinació d'implementar mesures innovadores, tant organitzatives com tecnològiques, i la proactivitat de l'excel·lent equip humà de SUMA, s'ha materialitzat de nou en un magnífic resultat".
Suma disposa de punts PAD (Punts d'Atenció Digital) en 13 oficines de la xarxa territorial que permeten la possibilitat de realitzar tràmits a través del web i de la seu electrònica. Este servei ha estat utilitzat en esta campanya per més de 11.000 ciutadans. També s'ha avançat en el projecte de implantar nous quioscos digitals, Instal·lant-se en diverses oficines nous dispositius que permeten pagar amb targeta, obtindre rebuts i fraccionar el pagament de forma senzilla.
D'altra banda, l'organisme porta a terme programes específics de publicitat dirigits a l'col·lectiu de ciutadans estrangers que ja representa el 20% de l'total dels contribuents. Suma ofereix informació i atenció en diversos idiomes a la seua web mentre que el telèfon d'Atenció a l'Contribuent atén fins a cinc idiomes.
