Renfe ha expedit prop de 307.000 abonaments gratuïts de Rodalies, Mitjana Distància i abonaments Avant al 50% per als desplaçaments entre l'1 de setembre i el 31 de desembre de l'any passat a la Comunitat Valenciana.
Del total de títols multiviatge gratuïts expedits, quasi 271.000 corresponen a abonaments per viatjar als diferents nuclis de Rodalies, mentre que més de 35.000 abonaments són per a trajectes de Mitja Distància.
A més dels abonaments gratuïts per a clients recurrents, Renfe ha venut més de 700 títols amb descomptes del 50% d'Avant per utilitzar als serveis de mitjana distància d'alta velocitat a la Comunitat Valenciana.
La utilització dels abonaments durant este 2023 ha suposat un increment de viatgers a trens de servei públic pròxim al 53%. Fins al setembre, més de 19,3 milions de clients van utilitzar els trens de Rodalies, Mitjana Distància i Avant a la Comunitat Valenciana, amb una incorporació de 6,7 milions de nous desplaçaments, respecte al mateix període del 2022.
A la Comunitat Valenciana circulen diàriament més de 450 trens de Rodalies i Mitja Distància. El nombre de freqüències diàries, la confiança en els trens de Renfe i iniciatives del Govern com la dels Abonaments gratuïts per a clients recurrents de Rodalies i Mitja Distància, han estat els principals motius pels quals els clients han triat estes serveis per fer-ne el desplaçament .
Nous abonaments gratuïts per al 2024
Des de dissabte passat i durant tot el seu període de vigència, els usuaris de Renfe poden obtindre els abonaments gratuïts de Rodalies, Rodalies, serveis de Proximitat i Mitja Distància per viatjar fins al 30 d'abril.
Per agilitzar l'adquisició dels abonaments i evitar esperes innecessàries, l'adquisició dels abonaments és possible a través de l'app de Rodalies Renfe o, en el cas dels abonaments de Media Distancia i Avant, a través del web www.renfe. com. Per això, el client ha d'estar registrat prèviament.
Pels serveis ferroviaris d'Avant es prorroga el descompte del 50%. Este mateix descompte s'aplicarà a altres trajectes d'alta velocitat declarats Obligació de Servei Públic (OSP). Així mateix, els abonaments gratuïts de Mitja Distància podran ser utilitzats als serveis Avant en la relació punt a punt Madrid-Salafalta i en les línies d'altes prestacions A Coruña-Ourense i Múrcia-Alacant
Pel que fa als serveis de proximitat de les línies Palma del Riu-Villa del Río, Illescas-Fuenlabrada, Màlaga-El Doll-Caminit del Rei, Múrcia-Cartagena i Medina del Camp-Valladolid-Palència, de cara a 2024 els seran aplicables les condicions dels abonaments de Rodalies, per la qual cosa la fiança serà de 10 euros.
Foment del bon ús dels abonaments en Media Distancia i Avant El 2024, Renfe aprofundirà en les iniciatives per evitar l'ús irregular dels abonaments als serveis de Media Distancia i als Avant, on encara es detecta un ús irregular que impedeix gaudir estes mesures a tots els ciutadans.
Així, en els recorreguts de mitja Distància per via convencional, Renfe ha ampliat a una hora (actualment són 10 minuts) l'oratge en què una reserva ha de ser formalitzada o, en cas de no fer el viatge, anul·lar-se. D'esta manera, els usuaris que no façan servir la plaça reservada amb els abonaments hauran de cancel·lar-la amb un mínim de 60 minuts d'antelació. En cas que, almenys en tres ocasions, no hajan cancel·lat la plaça amb l'antelació esmentada, perdran el dret a adquirir nous abonaments durant els 30 dies següents.
Prèviament, Renfe enviarà al viatger, en ocasió de les dos primeres cancel·lacions no realitzades amb l'antelació mínima requerida, sengles comunicacions al contacte façalitat per este, que l'adverteixi de les possibles conseqüències.
L'empresa també prepara mesures addicionals per als trens d'Alta Velocitat de Mitja Distància, Avant, mesures que entraran en vigor l'1 de març de 2024 i de les quals s'informarà les pròximes setmanes a les línies en què es presten estes serveis.
Campanya de conscienciació
Per tal de fomentar el bon ús d'estes títols bonificats, Renfe llançarà a partir de la segona setmana de gener una campanya de conscienciació a la ciutadania. D'esta manera, s'incidirà que el mal ús dels abonaments suposa un perjudici per a la resta de ciutadans que volen fer els desplaçaments.
Addicionalment, Renfe realitzarà controls aleatoris als seus serveis de Mitja Distància i Avant per comprovar l'ús correcte dels títols bonificats. En cas de detectar-se incompliment de la normativa s'aplicaran les mesures antifrau establerta en estes serveis.
App de Rodalies per obtindre l'abonament gratuït
L'app de Rodalies permet l'adquisició dels abonaments recurrents de Rodalies i Rodalies de forma ràpida, senzilla i àgil, generant un codi QR que es descarrega al telèfon mòbil i que posteriorment es podrà utilitzar al control d'accés de les estacions.
Per adquirir l'abonament, encara que és gratuït, cal dipositar una fiança de 10 euros en el cas de Rodalies, Rodalies i Serveis de Proximitat i de 20 euros per a cada servei de Mitja Distància convencional. El pagament amb targeta permetrà la devolució automàtica de la fiança, una vegada al final del quadrimestre es constati que s'ha complert la condició d'haver realitzat 16 desplaçaments durant estes quatre mesos.
Per als nens menors de 14 anys sense DNI, s'ha creat, a més, un abonament recurrent per a serveis de Media Distancia, que podrà ser adquirit a renfe.com o per l'app de Renfe. Pare, mare o tutor o tutora podran adquirir, per mitjà del NIF, NIE o passaport, un màxim de quatre abonaments de xiquet per a un origen i destinació, durant el període de validesa.
Devolució de la fiança
Als viatgers que haguessin utilitzat l'abonament gratuït de Rodalies, Rodalies o Mitja Distància a l'últim quadrimestre 2023, se'ls tornarà la fiança, sempre que n'hagueren complert les condicions. Els qui paguen la fiança amb targeta, se'ls tornarà automàticament.
Per façalitar la comunicació amb els clients, Renfe ha posat en funcionament una línia telefònica específica, 91 919 15 67, per informar d'estes abonaments gratuïts
