El servei Atles de informació bàsica i atenció especialitzada per a persones migrants impulsat des de la Vicepresidència i la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives ha començat a funcionar des d'este mes de febrer a la Comunitat Valenciana.
El director general d'Igualtat a la Diversitat, José De Lamo, ha recordat que la seua posada en marxa era “una de les actuacions previstes a l'Estratègia Valenciana de Migracions” i ha destacat que oferiran informació bàsica i atenció especialitzada a persones migrants, refugiades i sol·licitants de protecció internacional que requereixin tindre coneixement dels recursos públics i socials existents per donar cobertura a les seues necessitats.
De Lamo ha explicat que el servei, al qual s'accedirà directament per mitjans telefònics i telemàtics o mitjançant derivació des d'altres recursos, té entre els seus objectius garantir “l'accés normalitzat als serveis i les prestacions públiques i façalitar l'acollida de les persones migrants, així com aquelles accions de mediació que siguen necessàries”.
"La Comunitat Valenciana s`ha definit sempre com un poble dʻacollida on les persones migrants són benvingudes", ha afirmat el director general, i ha afegit que esta acollida ha d'anar acompanyada d'instruments que façalitin la “inclusió” d'estes persones i l'accés a tots els serveis i els recursos que els afavoreixen”.
Prestacions
El servei façalita informació bàsica sobri els recursos públics i socials existents i deriva les persones ateses a aquells més adequats a les vostres necessitats específiques. També ofereix informació i assessorament jurídic especialitzat als i les professionals dels serveis socials d'atenció primària bàsica i de les entitats socials que atenen directament les persones migrants i refugiades sobri els tràmits administratius relacionats amb els procediments de nacionalitat, estrangeria i asil.
La recollida de les dades d'atencions, amb finalitats estadístiques públiques, i l'elaboració de materials didàctics o formatius en relació amb la informació bàsica i l'atenció especialitzada en esta àrea són altres de les prestacions incloses al servei.
El servei Atlas compta amb tres equips professionals, un a cada província de la Comunitat Valenciana, formant un total de quinze persones especialitzades en diferents àmbits, entre ells el jurídic i el social.
Les persones interessades poden contactar a través del telèfon gratuït 900 404 403, que atén en valencià, castellà, anglès, francès i àrab, i dels correus electrònics [protegit per correu electrònic], [protegit per correu electrònic] y [protegit per correu electrònic], segons la província. L'horari d'atenció és de dilluns a divendres, de 10 a 14 hores, i dimarts i dimecres, de 15 a 19 hores.
