Notícies d'Alacant i província

dilluns, 30 gener 2023

El 93,1% de les persones usuàries del TRAM acudeix a les estacions a peu

Els usuaris i usuàries fan servir 8,26 minuts de mitjana a desplaçar-se des del punt d'origen fins a FGV i 8,96 minuts des de les instal·lacions fins a la destinació.

El 93,1% de les persones usuàries del TRAM d'Alacant accedeix a les estacions i parades a peu, segons les dades recollides a l'últim Índex de Satisfacció al Client (ISC) 2022, mentre que la resta ho fa utilitzant altres mitjans de transport. Un cop a la seua destinació el 94,1% prossegueix el viatge caminant.

- Publicitat -

La mitjana de temps emprat entre el punt de partida fins a les estacions i aturades del TRAM d'Alacant s'estableix en 8,26 minuts i, des d'estes instal·lacions fins al punt de destinació, a 8,96 minuts.

Segons el mateix estudi, el 45,4 % dels usuaris i usuràries del TRAM d'Alacant, prop de la meitat, accedeix a la xarxa de tren i tramvia en un radi de 500 metres, percentatge que s'amplia fins a tres de cada quatre clients, el 75%, si la distància s'engrandeix a un quilòmetre.

- Publicitat -

Este accés a les estacions i parades se sol realitzar a peu en el 93,1% dels casos, cosa que significa una mitjana de 8,26 minuts; amb autobús el 4,4%, amb 17,37 minuts de desplaçament; amb cotxe o moto el 4,1%, amb 10,42 minuts de temps mitjà; al patinet l'1,3%, amb 6,95 minuts; amb bicicleta el 0,9%, amb 6,31 minuts; i, en altres mitjans com a tren, taxi, etcètera, un altre 0,9 %.

Els temps emprats en eixir del TRAM d'Alacant i anar al punt de destinació estableixen una mitjana de 8,53 minuts de trajecte a peu; el 3,2% ho realitza amb autobús, amb 19,59 minuts; el 2,8% amb cotxe o moto, amb 18,57 minuts de desplaçament; l'1,3% al patinet, amb 8,89 minuts; el 0,8% amb bici, amb una mitjana d'11,58 minuts; i el 0,7% en altres mitjans, com ara tren, taxi, etcètera.

Valoració del servei

Les persones usuàries han atorgat una valoració de 8,60 punts sobre 10 al servei global de transport que presta Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) a la xarxa del TRAM d'Alacant, d'acord amb els resultats del Índex de Satisfacció al Client (ISC) 2022.

El percentatge d'usuaris i usuàries que considereu “satisfactori” el servei que es presta és del 95,6%, dels quals el 35,7% atorga la màxima qualificació de 10 punts. El percentatge que el qualifica de “normal” és del 3,4% i només l'1% restant sent “insatisfacció” amb el funcionament.

Els aspectes del servei que han rebut millor valoració per part dels clients i les clientes són la senyalització (8,94); l'accessibilitat al tren (8,90); la seguretat en el trajecte (8,89); l'accessibilitat a l'estació (8,89) i la puntualitat (8,77) punts.

CatalàEspañol