Notícies d'Alacant i província

dimecres, 27 març 2024

Renfe inicia la devolució de les fiances dels abonaments de Rodalies i Mitja Distància

A la Comunitat Valenciana s'han aconseguit els 116.000 abonaments gratuïts expedits per als desplaçaments entre l'1 de maig i el 31 d'agost.

Renfe ha iniciat hui la devolució de les fiances dels abonaments gratuïts adquirits el primer quadrimestre de l'any per a desplaçaments en serveis de Rodalies i Mitja Distància, i que fossin pagades amb targeta bancària.

Als viatgers que hajan utilitzat l'abonament gratuït el primer quadrimestre de 2023, se'ls tornarà la fiança (de 10 euros en el cas de Rodalies i de 20 euros en Mitja Distància) sempre que n'hajan complert les condicions. Als qui paguessin la fiança amb targeta, se'ls tornarà automàticament.

S'estima que totes les devolucions de les fiances pagades amb targeta es faran en una setmana. Per a aquells que no rebin la devolució, poden presentar reclamació i seran atesos al servei postvenda.

116.000 abonaments expedits a la Comunitat Valenciana

Pel que fa als abonaments del segon quadrimestre expedits a la Comunitat (per a desplaçaments entre l'1 de maig i el 31 d'agost) Renfe ha expedit 116.000 abonaments gratuïts de Rodalies i Mitja Distància, 101.000 corresponen a títols de Rodalies i 15.000 a abonaments de Mitja Distància.

Renfe ha reforçat els sistemes i punts d'informació per a l'adquisició dels nous abonaments gratuïts, que es pot fer durant tot el període de vigència del títol (fins al 31 d'agost).

Per agilitzar la tramitació i evitar esperes innecessàries, l'adquisició dels abonaments és possible a través de l'app de Rodalies Renfe, i en el cas dels abonaments de Media Distancia a través del web www.renfe.com i canals de venda habituals (estacions, màquines autovenda, etc.). Per això, el client ha d'estar registrat prèviament.

L'app de Rodalies permet l'adquisició dels abonaments recurrents de Rodalies i Rodalies de forma ràpida, senzilla i àgil, generant un codi QR que es descarrega al telèfon mòbil i que posteriorment es podrà utilitzar al control d'accés de les estacions.