Els usuaris de Renfe poden adquirir els abonaments gratuïts de Rodalies i Mitja Distància a partir de demà, 24 d'agost, i durant tota la vigència de la mesura, fins al 31 de desembre de 2022.
El Govern va aprovar el 1 d'agost passat bonificacions del 100% en el transport ferroviari de Rodalies i Mitja Distància de Renfe als usuaris recurrents, per ajudar a fer front a l'alça dels preus com a conseqüència de la guerra a Ucraïna, i per fomentar el transport públic i reduir l'ús del vehicle privat, cosa que contribuirà a disminuir la nostra dependència energètica i la petjada de carboni.
Renfe ha posat en marxa tota una operativa per oferir als usuaris, de manera ràpida i senzilla, els nous abonaments gratuïts. Els viatgers poden trobar tota la informació a renfe.com, on s'explica pas a pas el procediment per obtindre este nou títol multiviatge gratuït, així com les condicions d'utilització.
Per agilitzar l'adquisició dels abonaments, és convenient el registre previ a través de les aplicacions mòbils o les pàgines web de Renfe. Un cop registrats, els clients podran adquirir els seus abonaments a partir de demà, sent vàlids per viatjar entre l'1 de setembre i el 31 de desembre.
Els viatgers que no es fessin Registrat a través del web o apps de Renfe, pot adquirir el títol a les oficines de venda o màquines autovenda de les estacions de Renfe, presentant el seu NIF, NIE o passaport, ja que els abonaments són personals i intransferibles.
Més de 300.000 usuaris registrats
Des del passat 8 d'agost, en què s'ha habilitat el registre per façalitar la posterior adquisició dels abonaments gratuïts, s'han registrat més de 300.000 usuaris.
Les aplicacions o apps de Renfe permeten l'adquisició dels abonaments recurrents de Rodalies de forma ràpida, senzilla i àgil, generant un codi QR que es descarrega al telèfon mòbil i que posteriorment es pot utilitzar al control d'accés de les estacions oa les màquines autovenda i taquilles per obtindre els bitllets físics.
Per adquirir l'abonament, encara que és gratuït, cal dipositar una fiança de 10 euros per a cada nucli de Rodalies i de 20 euros per a cada servei de Mitja Distància Convencional. El pagament amb targeta permetrà que la devolució de la fiança es faça de forma automàtica (una vegada finalitzat el període de validesa) complint les condicions del mateix, és a dir realitzar 16 desplaçaments en estes 4 mesos.
A més de l'app, este codi QR es podrà obtindre a màquines autovenda i taquilles, encara que és recomanable l'ús de les plataformes digitals i el pagament amb targeta per evitar cues innecessàries i agilitzar la devolució de la fiança. Per retornar-la cal conservar el codi QR durant tot el període de vigència del mateix.
Per façalitar la comunicació amb els clients, Renfe ha posat en funcionament una línia telefònica específica, 91 919 15 67, per informar d'estes abonaments gratuïts
Descomptes Avant del 50% per a usuaris recurrents
Així mateix, els serveis Avant OSP (obligació de servei públic) comptaran amb un descompte del 50% per als usuaris recurrents, que s'aplica a tots els títols multiviatge Avant (Abonament Targeta Plus, Targeta Plus 10 o Targeta Plus 10-45) , que es venguin entre l'1 de setembre i el 31 de desembre del 2022, amb condicions dús específiques adaptades al període de bonificació establert.
Els abonaments venuts amb anterioritat els viatges dels quals s'utilitzin durant el període de vigència dels descomptes, podran sol·licitar la devolució del 50% de cada viatge realitzat en este període a través dels canals de postvenda. Els descomptes de família nombrosa i d'altres organismes s'aplicaran després de la rebaixa del 50%.
A més, es creen uns nous abonaments comercials amb condicions similars als Avant, per a les rutes d'alta velocitat en què no existeixin OSP ni Acords Marco i l'oratge de viatge siga de menys de 100 minuts. Estes bons tindran una bonificació del 50% durant el període de vigència.
