Notícies d'Alacant i província

dilluns, 30 gener 2023

Els pagaments a través del web de Summa augmenten un 40% en el període de recaptació de l'IBI i l'IAE

El web de l'organisme tributari s'està posicionant com un dels canals preferits dels contribuents per realitzar les seues gestions.

La Seu electrònica de Summa Gestió Tributària s'està posicionant com un dels canals preferits pels contribuents a l'hora de fer els seus tràmits tributaris en este segon període de recaptació d'impostos que acaba el proper 5 d'octubre i que afecta l'IBI, l'IAE i altres tributs municipals corresponents a 139 ajuntaments de la província i 30 Comunitats d'Usuaris de l'Aigua.

- Publicitat -

Concretament, els accessos a la web de Suma en este període de recaptació que va començar el passat 25 de juliol s'han incrementat en més d'un 20% respecte al mateix període de l'any anterior ia falta de dos setmanes perquè acabi el termini. En este sentit, els tràmits en línia que més s'han incrementat són els pagaments amb targeta, fins a un 40%, i la descàrrega de rebuts, que ha pujat un 38%

Tràmit en línia 24 hores

- Publicitat -

La Web de l'organisme permet fer directament en línia, en qualsevol horari i des de qualsevol tipo de dispositiu, Els principals tràmits relacionats amb els impostos, des de pagar un rebut amb targeta de crèdit a realitzar una domiciliació, actualitzar dades, descarregar rebuts i justificants de pagament, etc. Així mateix, com a novetat, en este període s'ha introduït l'opció de poder sol·licitar directament online el fraccionament de rebuts.

Des del passat mes d'abril, l'organisme ha integrat el sistema [protegit per correu electrònic] en el seu web, el que permet als usuaris realitzar els seus tràmits a la seu electrònica de forma molt més ràpida, segura, fàcil i accessible, Sense necessitat de descarregar un certificat.

Xat de Summa

El xat integrat al web de Summa és un altre dels canals d'atenció que Suma posa a disposició dels contribuents. El servei es va incorporar amb molt bona acollida a la fi de l'anterior període de recaptació i en el que portem d'este segon període ja ha atès prop de 3.000 consultes.

D'altra banda, per façalitar l'accés a l'administració electrònica i formar els contribuents que desitgen utilitzar este canal complementari a les oficines físiques i el servei de l'Telèfon d'Atenció d'Contribuent, Summa Gestió Tributària ha anat habilitant en diverses de les seues oficines Punts d'Atenció Digital (PAD), on els usuaris poden realitzar els seus tràmits en línia amb l'ajuda d'un agent si així ho requereixen. la utilització dels PAD també s'ha incrementat en este període, concretament un 59% respecte a l'any anterior, Confirmant la bona acollida de l'servei.

Així mateix, des de la seua pàgina web, Suma posa a disposició dels usuaris SumAcademy, Una plataforma de videotutorials elaborats pel propi personal de l'organisme on s'explica pas a pas i de forma senzilla com realitzar els diferents tràmits a la seu electrònica. La plataforma alberga, a més de vídeos en castellà i valencià, continguts en anglès, francès i alemany. Com a novetat, també s'ha integrat el llenguatge de signes.

Segons l'última enquesta realitzada per l'Organisme, els usuaris valoren de manera molt positiva les millores que Suma està realitzant fruit de la transformació digital impulsada en els últims 3 anys.

CatalàEspañol