Mercadona inaugura hui la quarta Colmena, magatzem exclusiu per a la venda online, A la ciutat de Alacant. S'hi han invertit més de 14 milions d'euros i s'espera comptar amb una plantilla de 185 persones. La companyia iniciarà el nou servei a la zona centre d'Alacant i anirà ampliant el radi d'acció en les pròximes setmanes fins a arribar a gran part de la província ia la ciutat de Múrcia. Amb l'obertura d'este nou Rusc, Mercadona estima arribar als 2 milions en comandes online anuals.
Tots els clients de les zones de repartiment al ràdio d'acció dels Ruscs tenen accés a la nova web i app per realitzar la compra podent rebre-la de 7:00 a 22:00 de dilluns a dissabte. Mercadona té diferents models de venda en base a la demanda de les comandes que hi ha a cada població, tot i que tots els clients d'estes zones gaudeixen de la mateixa experiència de compra.
D'una banda, el model “ruscs” atén zones amb una alta densitat de comandes online. El Rusc d'Alacant se suma a les altres tres que la companyia té operatives a altres ciutats com la de València, en marxa des del 2018; la de Barcelona, des del 2019; i la de Madrid, des del 2020. A elles caldrà sumar la cinquena Colmena que està prevista que obri al llarg del segon semestre d'este any.
D'altra banda, també s'està desenvolupant per a les zones de menor concentració de comandes, un nou model de preparació i repartiment des de les botigues físiques. Per ara este model està en marxa a part de Castelló i Tarragona i està previst seguir expandint-lo a més botigues amb l'objectiu de fer arribar la nova compra online a la resta de ciutats.
L'equip de Mercadona Online el formen 1.600 persones amb ocupació estable i de qualitat, majoritàriament recol·lectors i repartidors. S'han invertit més de 45 milions d'euros en la construcció dels quatre ruscs actuals i 15 milions d'euros en una flota de camions propis. El 2021 ha incrementat les vendes fins als 510 milions d'euros, un 40% més que el 2020.
Segons Juana Roig, directora general de Mercadona Online, “amb l'obertura de la nostra quarta rusc a Alacant, fem un pas més en la nostra visió de satisfer els nostres clients online a tot Espanya i Portugal. Un cop aconseguit el repte d'assolir la rendibilitat, hui dia ens enfrontem al de la expansió. Per fer-ho, l'ús de la tecnologia és vital”. De fet, a principis d'este mes es van obrir noves oficines de Mercadona per al projecte online a Madrid amb què es busca incorporar talent a l'equip tecnològic, ampliant l'accés a estes perfils.
