La vicepresidenta de la Generalitat Valenciana, Aitana Mas, ha demanat al Síndic de Greuges que “moderi els discursos alarmistes” després que en la presentació de la memòria anual del 2022, Ángel Luna, qualifiqués les administracions públiques com un “territori hostil”. Especialment al·ludia a les àrees d'Igualtat i Polítiques Inclusives i Transparència. Aitana Mas assenyala que “estem oberts de manera positiva a totes les recomanacions però no comparteixo el to alarmista del missatge”.
La número dos del Govern ha indicat que ha millorat el grau de satisfacció dels ciutadans respecte a qüestions d'acció social que el 2016 van presentar 14.096 queixes davant de les 1.062 del 2022. “És fruit de la col·laboració i de la feina ben feta”.
Així mateix, ha al·ludit a l'Observatori Estatal de la Dependència per avalar la gestió de la cartera que representa, quan el 2015 tenia una puntuació de 0 i ara és de 6,2 ha informat. Mas assenyala que “s'han fet esforços ingents per dignificar el sistema de dependència”. I ha posat en relleu que el Síndic ha manifestat esta trajectòria de millora en alguns informes en els darrers anys.
Per la seua banda, la consellera de Participació, Transparència, Cooperació i Qualitat Democràtica, Rosa Pérez Garijo, que també es trobava en roda de premsa amb la vicepresidenta per informar dels acords del Consell d'este divendres 24 de març també ha rebatut Ángel Luna. La Generalitat "ha anat davant d´altres administracions" per millorar l´accés ciutadà als tràmits. I ha citat l'atenció a les oficines PROP, on s'atenen amb i sense cita prèvia els ciutadans.
La vicepresidenta de la Generalitat reconeix que cal continuar millorant l'accés del ciutadà a les administracions. Oferir la informació de manera més senzilla i simplificar els tràmits especialment en temes socials. Una qüestió que encara que no està consensuada pel Govern, “són deures” pendents per al tercer Botànic.
