El dia 5 d'agost passat cap a les 6 del matí, agents de la Brigada de Seguretat Ciutadana de la Comissaria de Policia Nacional i agents de la Brigada Nocturna de la Policia Local d'Elx van ser comissionats per atendre a una jove de molt poca edat que demanava auxili des del balcó d'una tercera planta.
En arribar, les patrulles van observar una jove cridant “AJUDA SI US PLAU, ESTIC SOLA, TINC POR I EL MEU MAMA NO ESTÀ A CASA” pel que van pujar fins a la tercera planta per poder atendre-la, trobant la porta del domicili tancada amb clau des de fora, de manera que la menor no podia deixar entrar els agents.
Després de nombroses gestions, van poder localitzar primerament l'actual parella de la mare de la menor, que es va personar al domicili i va obrir la porta amb les pròpies claus.
Posteriorment, va tornar al domicili la mare de la jove, oferint arguments incoherents i contradient les manifestacions de la seua parella, fins que, finalment, els dos adults van admetre haver deixat la menor dormint al llit per eixir a celebrar el seu aniversari, deixant la jove , de quatre anys, tancada a casa, sola i desemparada.
Alguns veïns van manifestar als agents que esta pràctica de deixar la jove sola era habitual i que no era la primera vegada que la petita demanava ajuda des del balcó.
Per tot el que s'ha relatat, les dos unitats policials procedeixen a la detenció de la mare de la menor, de 34 anys, per un presumpte delicte d'abandó temporal de menor.
Pel que fa a la jove, en una evident situació de desprotecció i, atès que ni la mare ni cap altra persona de la seua esfera familiar oferien garanties respecte a l'empara i protecció de la menor, la petita va ser traslladada al Centre de Recepció i Acollida de Menors a Alacant, dependent de la Conselleria de Benestar Social, on s'iniciarà l'expedient d'adopció de les mesures oportunes en benefici de la menor.