Notícies d'Alacant i província

dimecres, 21 febrer 2024

La primera habitació d'hotel amb intel·ligència artificial de la Comunitat serà a Benidorm

L'objectiu és evolucionar en la manera com els allotjaments incorporen la tecnologia a les seues habitacions, aprofitant les possibles reformes que s'hi façan.

Turisme Comunitat Valenciana juntament amb l'Institut Tecnològic Hoteler (ITH) han iniciat el camí cap al futur de la indústria hotelera amb el llançament del projecte 'ITH TechYRoom 1.0', La primera habitació d'hotel amb intel·ligència artificial.

L'objectiu d'este projecte és evolucionar en la manera com els hotels incorporen tecnologia, a través de la creació d'un sala d'exposició real en hotels, aprofitant els possibles projectes en procés de reforma, per tal d'integrar solucions innovadores, útils i assequibles per a cada cas, fomentant l'escalabilitat i promovent la difusió de la tecnologia a tota la regió.

En el procés de selecció, que es va dur a terme al juny, i després d'una avaluació minuciosa, es va escollir el Hotel RH Corona del Mar, Situat en Benidorm i pertanyent a la cadena RH Hoteles, com el lloc idoni per implementar la primera ITH TechYRoom.

Per això, durant l'estiu es van realitzar auditories exhaustives a l'hotel amb l'objectiu d'avaluar la situació actual i les àrees potencials de millora. D'esta manera, es van identificar quatre categories principals com a crítiques per al projecte: Eficiència Energètica, Accessibilitat, Millora de les Condicions Laborals del Personal i Experiència del Client. Les conclusions van revelar desafiaments i oportunitats en estes àrees, sentant les bases per a la següent fase del projecte.

Per això, s'ha elaborat un catàleg general de solucions tecnològiques que podrien implementar-se a l'hotel, que abasta des de l'ús de materials intel·ligents fins a l'aplicació d'intel·ligència artificial, considerant una àmplia gamma d'innovacions per abordar els desafiaments identificats.

Actualment, el projecte es troba en una fase de co-creació i disseny, on hi ha tres grups principals que treballen en conjunt: Millora d'Espais, Integració de Tecnologies i Formació. Estes grups col·laboren estretament per desenvolupar les primeres propostes que donaran vida a un producte diferencial, transformant la manera com l'hotel RH Corona del Mar opera i brinda serveis als seus hostes.

Cal destacar que el projecte ITH TechYRoom 1.0, no només promet millorar l'eficiència i l'experiència tecnològica de l'hoste, sinó que també es compromet a millorar les condicions laborals del personal, amb un enfocament particular a l'accessibilitat.

La consellera d'Innovació i Turisme, Nuria Montes, ha destacat que este projecte suposa “una finestra oberta als hotels del futur”, fent atenció a aquelles “àrees crítiques que permetran millorar no només l'atenció a l'hoste, sinó també la sostenibilitat i l'atenció a les condicions laborals del personal”.

A més, ha ressaltat que este projecte “és un exemple inspirador d'innovació a la indústria hotelera de la Comunitat Valenciana, que estableix les bases per a un futur brillant a l'hospitalitat".

Per garantir lèxit continu del projecte, es mantenen reunions de seguiment des de l'Institut Valencià de Tecnologies Turístiques (Invat·tur) i l'Institut Tecnològic Hoteler. Esta col·laboració assegura que el projecte estigua alineat amb les metes i els objectius del turisme a la Comunitat Valenciana.