fbpx

Notícies d'Alacant i província

dijous, 30 juny 2022

Adverteixen de possibles fraus a la revenda d'entrades de festivals de música

OCU sol·licita al Ministeri de Consum el desenvolupament de normes específiques que regulin la revenda d'entrades en línia.

L'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) adverteix de possibles fraus a la revenda d'entrades als diferents festivals de música a l'aire lliure que comencen a celebrar-se. De fet, desaconsella la compra de qualsevol tipus d'entrades a través de la revenda, ja que fins i tot pàgines web de revenda aparentment legals com Viagogo recullen tota mena de queixes i reclamacions.

- Publicitat -

En concret, les males pràctiques recollides per OCU contra Viagogo són molt variades: comissions de venda abusives, venda d'entrades falses (ja venudes abans a altres persones), preus tres o quatre vegades superiors als oficials, processos de compra que finalitzen abruptament sense entrada i amb els diners cobrats, etc. I no es produeixen només a la web espanyola de Viagogo, altres organitzacions de consumidors europees han rebut denúncies semblants.

OCU adverteix, a més que, tot i tractant-se d'una entrada vàlida, si el concert es cancel·la o es modifica la data d'actuació, el dret a la devolució serà pel preu façaal de l'entrada i mai pel sobrecost generat per comprar-la a través de la revenda com a conseqüència de comissions i intermediaris.

- Publicitat -

Si tot i així es decideix a adquirir una entrada a través d'una web de revenda, OCU recomana comprovar almenys que la web triada inclou el logotip del cadenat al costat de la url i, un cop dins, que s'inclou un número d'identificació fiscal ( o un CIF) juntament amb el nom de l'empresa.

La web hauria dincloure a més una llista de condicions amb els termes de la contractació. I el pagament s'hauria de fer amb targeta, no mitjançant una transferència, ja que dificulta qualsevol reclamació posterior. Convé comprovar a través del web oficial del festival que les dates i l'aspecte de l'entrada coincideixen amb les anunciades.

OCU lamenta que no existeixi una normativa sobre revenda d'entrades on line, com sí que passa amb la revenda de carrer, que estipula que “el recàrrec no podrà excedir el 20% sobre el preu marcat per al supòsit de venda directa al públic a les taquilles o expenedories de la pròpia empresa”.

Per això OCU sol·licita al Ministeri de Consum una normativa específica per a la revenda d'entrades per internet que liciti els establiments autoritzats, obligui a verificar la validesa de les entrades, identifiqui el comprador, limiti el preu màxim de revenda (també al 20%) i eviteu l'habitual desviament de milers d'entrades de les webs oficials al mercat de revenda.

És més, davant les reiterades males pràctiques a la revenda d'entrades del web Viagogo i ateses les dificultats per reclamar judicialment contra esta empresa britànica amb seu a Suïssa, si no és recorrent als tribunals del país helvètic, OCU sol·licita a les autoritats europees que investiguan les males pràctiques denunciades i prengui les mesures oportunes.

L´organització recorda també el dret dels assistents a disposar d´aigua de l´aixeta de forma gratuïta i complementària al´oferta dels llocs d´hostaleria del festival. Un dret recollit des del 9 d'abril passat a la Llei de Residus i Sòls Contaminats per a una Economia Circular. Si es nega este servei, l'usuari podrà sol·licitar el full de reclamacions; i si l'establiment no en disposa, el consumidor ha de trucar a la policia local perquè es personi.

ValenciàEspañol