La Generalitat, mitjançant Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV), ha obert al públic el nou Punt del Client de l'estació de Dénia, pertanyent a la Línia 9 del TRAM d'Alacant. Esta línia que enllaça amb Benidorm va recuperar el servei ferroviari al llarg de tot el seu traçat el 16 de gener passat.
En estes noves instal·lacions, situades al mateix vestíbul de l'estació, es poden fer consultes sobre horaris, tarifes, itineraris o qüestions relacionades amb el servei de transport. L´horari d´atenció és de dilluns a divendres de 7.30 a 21.30 hores. Els dissabtes, diumenges i festius de 10.15 a 18 hores del 9 d'octubre al 8 de juny.
En este mateix local es poden gestionar les altes o les incidències dels carnets propis de FGV a Alacant; obtenció de títols; la gestió de suggeriments, reclamacions i incidències per operacions efectuades en màquines automàtiques; pagament de suplements; objectes perduts; i justificants en cas de retard de trens.
Este Espai del Client se suma al que ja està operatiu a l'estació de Estels i al que els propers mesos s'obrirà a la de Benidorm.
El nou punt d'atenció a les persones usuàries forma part de les iniciatives posades en servei per FGV amb motiu de l'obertura del tram Gata de Gorgos-Dénia.
En l'actualitat, les persones usuàries de la Línia 9 realitzen transbordament a Teulada, des dels trens dièsel als nous vehicles duals, per continuar el viatge ja que no poden circular fins a Dénia per motius tècnics i d'accessibilitat.
Esta línia va deixar de prestar servei parcialment el 2016, amb la finalitat d'emprendre'n la modernització i els últims anys s'han anat obrint diferents trams fins a completar l'arribada del ferrocarril a Dénia, el mes de gener passat.
