La Llei de Dependència contempla diferents tipus de serveis i prestacions, com, per exemple, la atenció a domicili, l'opció preferida per la majoria de la gent gran.
Ajuntaments com el de València contemplen una ajuda ràpida en cas d'urgència, però no és indefinida, per la qual cosa no és estrany anticipar-se contractant els serveis d'un cuidador mentre es tramita la dependència (que sol trigar més d'un any).
Per conèixer-ne el cost, la preparació professional i el tipus de servei que ofereix, l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha estudiat l'oferta de 15 empreses d'atenció a domicili a persones grans a la capital valenciana.
Segons l'empresa consultada, el cost de contractar un cuidador varia entre els 1.469 i els 2.240 euros al mes per a un contracte de huit hores al dia de dilluns a divendres. Un cost al qual, de vegades, cal sumar la comissió de gestió de la companyia, cas en què oscil·la entre 210 i 250 euros al mes addicionals.
Encara que no sempre és clar el cost final i convé demanar que es desglossi. Este import es pot incrementar encara més si es necessita un cuidador intern: entre 10 i 400 euros depenent de la companyia. És clar que els serveis i garanties d'unes i altres també poden variar força entre si.
Començant per la formació sociosanitària del cuidador i les sempre benvingudes recomanacions: només el 26% disposen de la titulació d'auxiliar d'infermeria o geriatria, entre altres; mentre que un 20% no informen si tenen a més referències d'haver atès prèviament una persona gran amb professionalitat i afecte.
En general, els serveis que s'ofereixen són força complets: neteja de la casa, ajuda per a la neteja, per vestir-se i per moure's i eixir de casa, a més de la preparació dels menjars i l'administració de medicaments.
La possibilitat de conèixer abans el cuidador i substituir-lo ràpidament si no és del nostre gust, també és habitual, encara que convé assegurar-se abans de contractar els serveis de la companyia. Tal com s'explica a la revista OCU Salut de setembre.
No obstant això, només el 60% de les empreses analitzades tenen concert per operar com a Servei d'Atenció a Domicili Autonòmic. Un aspecte vital, ja que permetrà sufragar part del cost del cuidador contractat si finalment s'aconsegueix ajut sol·licitat a través de la Llei de Dependència. Si no, caldrà canviar després d'empresa i, per tant, d'un cuidador que probablement ja haja establert uns vincles afectius amb la persona gran a càrrec.
Un altre aspecte fonamental a valorar és la supervisió de l'exercici del cuidador per part de l'empresa. Segons OCU, només el 46% de les companyies analitzades a València es preocupa per conèixer si la família està satisfeta amb el servei ia penes quatre de cada deu garanteix l'avaluació de l'exercici del cuidador, encara que la majoria ho avaluen tot alhora i de manera genèrica.
