fbpx

Els espanyols es llancen a les compres en línia durant el Black Friday

Segons un estudi, els espanyols comprarem més regals de Nadal en línia i ens preocuparem menys per l'estalvi.

Arrenca la setmana del Black Friday i amb ell els grans descomptes de les marques, que pugen per conquistar el consumidor. Unes suculentes ofertes que, unides a la mediàtica crisi de subministraments i la consegüent por al desproveïment del mercat, conduiran que la majoria dels espanyols avancin les seues compres nadalenques.

Però com afectarà tot això les ofertes que ofereixen les empreses durant este Black Friday? Si durant el 2020, un any completament atípic i marcat per l'arribada d'una pandèmia inesperada, els espanyols planejaven només comprar el que consideraven una prioritat i així estalviar tot el possible, este 2021 i segons l'informe Digital Consumer Spain 2021 de Nielsen, la tendència canvia.

Segons l'informe, la disposició a comprar de manera habitual dels espanyols de cara a esta campanya nadalenca augmenta fins a 5 punts, mentre que la quantitat de persones que compraran menys per estalvia, disminueix d'un 21% el 2020 a només un 11% este any, cosa que ens mostra una fotografia sobre l'optimisme del consumidor espanyol este 2021, pel que fa al caràcter conservador que observem durant l'any anterior. A més, l'informe revela que els que compraran només allò que consideren una prioritat disminueixen uns 4 punts.

Tot i això, la forma en què compren els espanyols ha canviat, ja que segons el Digital Consumer Survey de Nielsen, la quantitat d'espanyols que buscaran les rebaixes a l'hora de comprar ha augmentat fins a 4 punts (des d'un 12% a un 17 %) el 2021 respecte a l'any anterior. Un fet que cobra especial rellevància per a les empreses de cara al Divendres negre, ja que les que centrin les seues estratègies a entendre el que necessita el consumidor seran les que realment encertin.

Els catalans, madrilenys i castellà lleonesos, els més predisposats a la despesa

El 19% dels espanyols assegura que comprarà de manera habitual, perquè el seu pressupost els ho permet, mentre que si analitzem per comunitats, a Catalunya la xifra augmenta fins al 21%, a Madrid al 22%, ia Castella i Lleó se n'incrementa 7 punts respecte a la mitjana, fins a assolir el 26%, sent per tant, els castellà lleonesos els més predisposats a la despesa durant estes Nadal.

Per contra, la predisposició a l'estalvi serà més gran a la Comunitat Valenciana, ja que un 14% declara que comprarà menys per estalviar diners, 3 punts per sobre de la mitjana d?Espanya (11%). Per la seua banda, a Andalusia la xifra baixa fins al 9%, cosa que significa que menys persones en esta comunitat restringiran la seua despesa durant esta campanya nadalenca.

Pel que fa a la influència de les promocions, descomptes i rebaixes en la decisió de compra, són els valencians els que asseguren que estes factors seran més determinants per a ells (5 punts per sobre de la resta d'espanyols), seguits de prop pels andalusos (3 punts més que la resta).

Per contra, els catalans (3 punts per sota de la resta dels espanyols), els madrilenys (5 punts per sota que la resta) i, especialment, els castellà lleonesos (8 punts per sota de la mitjana) no només són els que mostren més predisposició a la despesa per a este Nadal, sinó que a més afirmen que donen menys importància a les rebaixes a l'hora de decantar-se per un producte o servei.

Més compra en línia davant la crisi de subministraments

Conèixer la preferència pel canal de compra dels espanyols és determinant per a les marques a l'hora d'organitzar l'inventari per la campanya nadalenca del 2021, en què s'espera una elevada rotació de productes. Segons les xifres, hi ha una lleugera preferència per la compra en línia davant de la física, encara que hi ha factors que poden fer canviar d'opinió als consumidors espanyols.

Segons l'informe de Nielsen, el 39% dels espanyols declara que si hi ha promocions exclusives en algun dels canals, estan disposats a canviar d'opinió (ja siga comprar en línia o presencialment), per aprofitar els descomptes. D'altra banda, el 24% assegura que l'experiència de compra és un factor determinant, i també ho és l'inventari de productes disponibles a cada canal per al 16% dels espanyols.

Per tant, si les marques planegen fer ofertes exclusives en algun dels canals, o fer alguna cosa extraordinària de temporada per millorar l'experiència de compra, han d'ajustar el seu inventari d'acord amb això garantir el subministrament als clients, en esta època marcada per la incertesa.

D'altra banda, s'obren nous canals de venda a casa nostra, que tenen un gran potencial d'atracció per al públic més jove. estes noves tendències de compra incorporen el “social commerce” o el “live commerce“, que proporcionen més façalitats als consumidors per adquirir immediatament els productes quan tenen una inspiració o un antull a través de les xarxes socials i plataformes en línia.

Hi ha una disposició de sumar-se a estes tendències per part dels espanyols durant la campanya nadalenca, per tant, si les marques el comencen a implementar, han de tenir en compte que això estalvia tot el procés de distribució a botigues físiques a la cadena de subministrament i adaptar-ne la logística.

Conèixer el comportament del consumidor i la posició amb què enfrontarà l'època de compres nadalenques i de Black Friday permetrà a les empreses planificar-se i minimitzar les adversitats de subministraments i ruptures d'estoc que es puguin presentar.

Segons Maira Barcellos, responsable de Nielsen per a Espanya i Portugal: “El Black Friday ha arribat a Espanya per quedar-s'hi, i ara que el consumidor espanyol, després d'un any d'incertesa provocat per la pandèmia, torna a estar més disposat a gastar durant el Nadal , les empreses tenen loportunitat dentendre els seus hàbits de compra i consum per adaptar-se a les necessitats dels consumidors i així satisfer la seua demanda. En este sentit, les noves tendències de compra que s'estan introduint a Espanya com el Live Commerce o el Social Commerce, presenten un nou ventall de possibilitats per a totes aquelles marques que es vulguin posicionar a l'avantguarda del futur de les compres i les vendes del nostre país”.

CatalanSpanish