L'Agència Tributària Valenciana (ATV) completarà l'assistència que presta a les persones contribuents amb la implementació de dos novetats en l'atenció i l'assistència a la ciutadania.
D'una banda, la ciutadania podrà sol·licitar cita prèvia amb només una hora d'antelació, tant per ser atesa de manera presencial com de manera telefònica a través del servei “L'ATV li truca”, sempre que hi haja cites disponibles.
Això significa que les persones contribuents podran plantejar consultes o rebre assistència en emplenar algun model tributari el mateix dia. D'esta manera, l'ATV garanteix una atenció ràpida.
D'altra banda, i pel que fa al model 650 sobri l'impost de successions, s'ha introduït la possibilitat de resoldre dubtes i rebre assistència en l'emplenament també de manera presencial, sempre que es compleixin certs requisits: que no s'atorgui la representació a professionals, el nombre de béns no siga superior a 10, que no hi haja més de 5 persones hereves, etc.
Els supòsits en què el servei d'assistència per emplenar el model 650 no es presti de forma presencial es poden consultar a l'apartat de Serveis a la ciutadania i sol·licitud de cita prèvia de la pàgina web de l'ATV.
La directora general de l'Agència Tributària Valenciana, Sonia Díaz, ha destacat que estes actuacions “s'engloben dins del camí emprès per l'ATV de comptar amb una administració tributària moderna, àgil i pròxima a la ciutadania, que puga assistir de manera ràpida i eficient als contribuents”.
En este sentit, Sonia Díaz ha posat en relleu el paper de l'Administració “que ha de treballar de manera continuada per ajudar la ciutadania a façalitar-li el compliment de les seues responsabilitats fiscals sense la pressió de les sancions o els recàrrecs”.
Pla Plurianual de Gestió
Esta actuació de millora dels serveis d‟atenció a la ciutadania s‟emmarca en el Pla Plurianual de Gestió de l‟Agència Tributària Valenciana per al període 2020-2023, concretament en el seu objectiu de millorar lassistència personalitzada en el compliment de les obligacions tributàries, mitjançant el desenvolupament, principalment, del servei de cita prèvia.
A més, pròximament el servei d'assistència presencial del model 650 de l'impost sobri successions s'estendrà a les 62 oficines liquidadores de districte hipotecari (Registres de la Propietat) presents a tot el territori de la Comunitat Valenciana.
D'esta manera, es proporciona a la ciutadania una informació i assistència més pròxima i se li façalita, en gran mesura, el compliment de les obligacions tributàries.
