La Regidoria d'Acció Social de l'Ajuntament d'Alacant, dirigida per Julia Llopis, ha posat en marxa este mes d'abril el servei Digitalízate en cinc centres municipals per ajudar els alacantins que ho necessitin a resoldre els seus tràmits per Internet. Un equip de tècnics-tutors i 15 ordinadors conformen este nou suport als ciutadans que no tenen accés a les noves tecnologies o amb un grau baix d'alfabetització.
La regidora Júlia Llopis ha manifestat que el seu departament treballa amb la pretensió que este nou servei contra la bretxa digital que hi ha entre uns ciutadans i altres, es quede de manera permanent com una ajuda més de les que dispensa l'Ajuntament als alacantins.
Llopis també ha explicat que es reunirà amb el regidor de Coordinació de Projectes i de Noves Tecnologies, Antonio Peral, per veure les possibilitats d'estendre el servei Digitalízate a nous àmbits municipals.
Després d'una experiència positiva
El nou servei Digitalízate es va començar a prestar dijous 1 d'abril. Este suport als ciutadans es va assajar com a prova durant el darrer trimestre de l'any 2020 als centres socials de Gastón Castelló i Felicidad Sánchez. “L'experiència va donar uns resultats positius” perquè entre les dos aules digitals, que comptaven amb ordinadors i monitors per atendre els veïns i fer les seues gestions a través d'internet, es va ajudar a 899 alacantins.
La Regidoria d´Acció Social va concloure sobri l´experiència que hi ha molts veïns que no disposen d´ordinadors a casa ni tenen coneixements sobri el seu funcionament. Així aleshores, la regidoria va observar que no només els usuaris habituals dels serveis socials necessitaven este suport, sinó que moltes persones joves i adultes també requereixen este sosteniment “pel seu baix nivell d'alfabetització”, cosa que els dificulta entendre i emplenar formularis oficials a través de dispositius electrònics.
Gestions preferents: petició d'ajuts
Sol·licitar l'ingrés mínim vital, demanar la renda valenciana d'inclusió, concretar cites per a ser atesos en organismes oficials o centres de salut, renovacions de documents com DNI o carnet de conduir, les gestions davant les oficines d'ocupació o de l'Padró d'habitants, etc. , són algunes de les tasques per a les quals els veïns s'acosten a demanar ajuda a el nou servei, segons dades d'Acció Social.
cinc oficines
Les oficines que la Regidoria d'Acció Social ha implantat per ajudar els veïns en les seues gestions a través d'l'ordinador o el mòbil estan situades al Centre comunitari Illa de Cuba, al Centre Municipal del carrer Barcelona, al Centre de Recursos Educatius Municipals, en el Centre comunitari Gastón Castelló i al Centre comunitari Felicitat Sánchez.
Amb cita prèvia
Des de l'Ajuntament d'Alacant expliquen que les persones interessades en fer ús d'este nou servei han de sol·licitar cita prèvia per telèfon, on els fixaran un dia i hora perquè acudisquen.
Les noves oficines municipals contra la bretxa digital estan en funcionament des del passat 1 abril fins al 30 de juny i des de l'1 de setembre a l'29 d'octubre.
