El projecte de l'Ajuntament d'Alacant per reduir la bretxa digital mitjançant els ciberkioscos, la capa web d'intel·ligència artificial AL21 i les aules Smart Centers continua rebent reconeixements; i esta vegada a escala internacional.
La iniciativa que lidera la regidoria de Coordinació de Projectes, "Tancant la bretxa digital", ha estat escollida finalista dels Premis de l'Institut Innovació en Política 2023, a la categoria de 'Bon Govern', que es fallaran l'11 de maig a Varsòvia. Este mateix projecte també ha aconseguit la fase final dels XV Premis @Aslan a la Transformació Digital a les Administracions Públiques, el palmarès dels quals es coneixerà el pròxim dia 22 a Madrid.
Els Premis a la Innovació en Política es lliuren anualment des del 2017 per reconèixer el treball polític creatiu i resolutiu a Europa i distingeixen “iniciatives polítiques innovadores que impacten significativament a la vida de les persones i enforteixen la democràcia”. En esta edició del 2023 s'han presentat 337 projectes de 26 països en huit categories i un jurat integrat per 1.045 ciutadans europeus ha seleccionat 80 finalistes, 10 per categoria, entre els quals hi ha el de l'Ajuntament d'Alacant.
Tancant la bretxa digital (Ciberkioscos, AL21 i Smart Centers) d'Alacant competirà, en concret, amb nou projectes d'innovació més en el sector públic procedents d'Àustria (2), Eslovàquia, Estònia, Lituània, Polònia, Finlàndia, Ucraïna i un altre d'Espanya. Els finalistes d'estes premis "representen una àmplia gamma d'idees innovadores que estan marcant una diferència real a les seues comunitats", destaca l'institut convocant, i representen tots els nivells de govern, des del local fins al nacional, en una àmplia de categories com Bon Govern, Democràcia, Protecció del Clima, Tecnologies de la Democràcia, Cohesió Social, Desenvolupament Local, Educació i Innovació de Partits.
L'alcalde Luis Barcala ha felicitat este dijous tot l'equip de la regidoria de Noves Tecnologies i ha destacat que el projecte Tancant la bretxa digital no només rep este tipus de reconeixement internacional, sinó que està suscitant l'interès de molts ajuntaments espanyols i governs autonòmics, com el de Madrid, que s'interessen per esta aposta d'Alacant per la millora de les relacions amb els ciutadans”.
“Em sent molt orgullós de la nominació rebuda i agraeixo la gran tasca que desenvolupen els funcionaris de la regidoria, especialment el cap del servei Javier Morales, per poder acostar l'Administració a la ciutadania i tancar la bretxa digital utilitzant les noves tecnologies i la intel·ligència artificial”, ha destacat alhora l'edil de Noves Tecnologies, Innovació i Informàtica, Antonio Peral. Per part seua, el representant a Espanya de l'Innovation in Politics Institute, organitzador dels premis, ha qualificat el projecte de l'Ajuntament d'Alacant com a “exemple excepcional d'innovació al servei del bé comú a Europa”.
Resoldre dubtes i agilitzar tràmits dels alacantins
La candidatura d'Alacant està formada per tres projectes estratègics orientats a reduir la bretxa digital entre administració i administrats. Peral ha subratllat “el desenvolupament de programes com AL21, que a través de la IA aplicada a la web municipal permet resoldre els dubtes dels ciutadans en la tramitació municipal i anticipar-se a les necessitats oferint solucions sense necessitat de tindre grans coneixements en el maneig informàtic”.
També ha ressaltat “la implantació de 16 ciberkioscos digitals als centres municipals i de districte, una mena de caixers que mitjançant el carnet d'identitat permeten obtindre certificats municipals a l'instant, com el de l'empadronament, que és un dels més sol·licitats, a més de moltes altres gestions com puga ser la petició de cites prèvia, el pagament de tributs o la compra d'entrades, per citar algunes de les seues aplicacions”.
"El bon resultat obtingut amb el prototipus instal·lat des de fa sis mesos a l´oficina d´atenció al ciutadà SAIC del carrer Cervantes", ha explicat Peral, "ha portat a activar la compra de 15 dispositius més que s'instal·laran prompte per acostar l'administració a tots els barris de la ciutat". L'edil de Noves Tecnologies ha apuntat a més "la feina que s'està realitzant en el desenvolupament d'aules Smart Centers, perquè els ciutadans puguen fer les gestions d'una manera senzilla i rebre l'assessorament necessari".
Peral defensa que este projecte permet que sense limitació per problemes econòmics, funcionals o formatius la ciutadania puga gaudir dels avantatges de la tecnologia i d'una relació fluida i contínua amb la seua Administració pública més pròxima. Potenciant la inclusió, accessibilitat i reducció de la bretxa digital. A més, és un projecte exportable a la resta d'Administracions amb una mínima inversió, cosa que ampliarà els seus avantatges reduint costos”.
També ha recordat que “Alacant ve realitzant els darrers anys i, especialment, des de la pandèmia un gran esforç en l'ús de les noves tecnologies per reduir la bretxa digital i apropar les gestions municipals als ciutadans i de forma singular amb les persones amb falta de competències digitals i amb capacitats especials, perquè disposin d'un accés més senzill, eliminant cues i esperes”.
El triple projecte “Tancant la bretxa digital” també és finalista dels XV Premis @Aslan a la Transformació Digital a les Administracions Públiques, que es fallaran el pròxim dia 22 de març al congrés anual d'esta entitat al Palau de Congressos del Camp de les Nacions de Madrid.
