Els professionals de l'calçat han analitzat l'impacte de la transformació digital en el futur de l'retail i les noves tendències que han sorgit dins el sector minorista durant un seminari, que ha estat organitzat este matí per l'Associació Valenciana d'Empresaris de l'Calçat i Centrec Software. El CEO d'AQS Càstor Retail, Carlos Camaros, ha iniciat la trobada defensant la idea que "el retail ja ha canviat".
En la seua ponència, Camaros ha enumerat una sèrie d'indicadors que marquen les noves tendències per al mercat minorista i ha posat en valor la omnicanalidad. L'expert ha destacat que, segons alguns estudis, en els punts minoristes no només no han baixat les vendes, sinó que s'han vist reforçades. Com a punt fort per al retail, el marge que deixa la botiga física per al fabricant encara és més rendible que en la venda en línia.
El potencial d'el retail es percep en què més de l'70% de les noves generacions, nascudes al segle XXI, prefereixen finalitzar el procés de compra en el comerç minorista. De fet, les grans marques de retailers estan comprant portals online per incrementar les seues vendes a través d'este canal comercial. Camaros ha subratllat la importància de promoure experiències en el client en el comerç retail.
D'altra banda, José Antonio García d'HP ha incidit que gràcies a l'omnicanalitat “hi ha una clara tendència que ens diu que el món en línia està influint molt al món offline. Gran part de les cadenes que tenen esta dualitat estan veient que la presència al món offline s'està veient reforçada pel que està passant al món en línia”.
García ha aportat algunes dades sobri tendències en el mercat en els quals es desprèn que a un 81% dels clients no els importa pagar més si tenen una millor experiència de compra. S'estima que a l'38% dels compradors no els preocupa tant el preu, sinó la conveniència del producte. I el 64% de les persones que fan consultes en línia acaben fent la compra offline.
La trobada ha prosseguit amb la xerrada de el director tècnic de Mascaró, Bosco Moll, que ha exposat com a cas d'èxit l'experiència de la companyia a l'incorporar la digitalització en el seu procés de desenvolupament de producte. Mascaró va implementar el PLM de Centrec Software el 2015 i, gràcies a les millores en la comunicació entre els equips de disseny i compres han arribat a un control total del seu desenvolupament.
La ronda d'intervencions s'ha tancat amb les paraules de Ricardo Segòvia, de Centrec Software, que ha parlat de la tecnologia PLM que contempla la gestió de l'cicle de vida del producte. Per la seua banda, la responsable de desenvolupament de negoci de Centrec Software a Espanya, Yael Azagury, ha destacat la importància de les "noves tecnologies en els passos inicials de la cadena de subministraments, abans de la producció, quan encara hi ha temps de corregir els errors ".
La presidenta executiva de AVECAL, Marián Cano, ha agraït la participació dels ponents i ha recalcat que "el calçat ha de caminar cap a la omnicanalidad perquè, tant el canal de venda online com l'offline, ixcan beneficiats. Les tendències que hem conegut en esta jornada ens fan ser més conscients que el retail té futur, sempre que s'incorpori a les noves tecnologies ".
