Notícies d'Alacant i província

dimecres, 21 febrer 2024

Alacant redueix a dos setmanes la llista d'espera als centres socials

Els cinc espais d?intervenció de la regidoria de Benestar Social repartits pels barris van atendre presencialment 5.490 cites a l?octubre amb una rebaixa del temps d?espera a la tercera part

L'Ajuntament d'Alacant ha millorat i disminuït l'espera per ser atès als cinc centres socials i ha aconseguit reduir de mes i mig a quinze dies la llista d'espera al servei d'acollida polivalent gràcies a l'impuls i el reforç de personal realitzat per la regidoria de Benestar Social. Així mateix, els centres socials també disposen d'un servei d'urgència on són atesos de manera immediata els casos que no poden demorar una cita.

Concretament han estat un total de 5.490 persones les que s'han atès amb cites pels equips als cinc Centres Socials de manera presencial al mes d'octubre, on els usuaris han pogut accedir de forma més ràpida a fer les gestions del sistema públic dels serveis socials.

La regidora de Benestar Social, Begoña León, es va mostrar molt satisfeta amb “els resultats i la feina excel·lent que estan desenvolupant els tècnics aconseguint millorar l'eficàcia en l'atenció als ciutadans en els serveis socials”. A més, l'edil va recordar que “l'objectiu prioritari ha estat agilitzar el servei amb cita prèvia perquè les persones més necessitades tinguessin una atenció de més qualitat i sense demores, i estem aconseguint ser més eficaços i oferir un millor servei a l'àmbit social amb esta disminució del temps dʻespera”.

La manera de sol·licitar una cita els ciutadans als equips socials de zona són acudint de manera presencial a qualsevol dels centres socials, o fer-ho per via telefònica o pel sistema de cita prèvia des del web de l'Ajuntament d'Alacant.

Servei municipal d'acolliment polivalent

Des de la regidoria de Benestar Social ofereixen una atenció individualitzada en estes centres socials on es recullen les demandes inicials de la població amb necessitats, fent-se una orientació inicial, així com un diagnòstic de la problemàtica plantejada. A més de la primera demanda, es resolen, en cas necessari, les necessitats bàsiques més immediates, com ara alimentació, prestacions econòmiques de tramitació urgent, informes de vulnerabilitat.

La regidora Begoña León va incidir a explicar que “els equips socials estan fent un gran treball i esforç per millorar l'eficàcia de resposta dels tots els programes, així com l'atenció individualitzada, per oferir més suport a les persones més vulnerables i alhora continuar millorant la gestió diària dels serveis socials”.

Des de les unitats tècniques d‟atenció primària que conformen els equips s‟ofereixen els recursos dirigits a la promoció de l‟autonomia de la gent gran i amb diversitat funcional, les intervencions amb menors en risc o desprotecció, i els processos d‟inclusió sociolaboral de persones en situació de vulnerabilitat. Els casos derivats a estes equips especialitzats han millorat i agilitzat l'oratge d'espera per ser atesos.

Així mateix, cal assenyalar que els centres socials disposen també d'un servei d'urgència amb una atenció immediata per a aquells casos que no poden esperar una cita, vegeu tall de subministraments bàsics com aigua i llum, alimentació, desnonaments imminents, situacions de desprotecció en menors/majors. Així com els tècnics després de fer una primera valoració i si el cas necessita una intervenció més especialitzada, el cas és derivat a altres equips dintervenció.