Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha desplegat hui a primera hora en tots els seus sistemes de validació situats en estacions i tramvies, una nova versió de programari que, a més de no provocar el mal funcionament de les targetes antigues amb viatges i recarregades amb altres de nous amb descomptes del 30%, també les repara.
A més, s'han instal·lat datàfons que també recupera les antigues targetes a l'oficina del TAM i als punts d'atenció al client de FGV. D'esta manera, es recupera la normalitat després dels problemes ocasionats als usuaris per l'anormal funcionament d'estes cancel·ladores.
El regidor de Transport, Manuel Villar, ha demanat “disculpes a tots els usuaris per les molèsties que ha ocasionat esta fallada tècnica als dispositius de FGV, que ha obligat tant a l'ens autonòmic com a l'empresa concessionària del transport públic amb autobús d'Alacant , Masatusa, a buscar solucions urgents davant del problema que ocasionava a les targetes que encara tenien viatges amb les antigues tarifes i que havien estat recarregades amb nous rebaixats en un 30%, i que impedia el seu ús als tramvies i autobusos”.
"Des del principi, a l'oficina del TAM es va procedir a substituir sense cost per a l'usuari, les targetes multiviatge espatllades per altres de noves en què se'ls restituïen els viatges", ha explicat.
“Han estat uns dies complicats en què s'ha hagut de doblar l'atenció al públic a les oficines del TAM i als punts d'atenció de FGV per renovar les targetes danyades i resoldre els problemes ocasionats als usuaris fins a aconseguir corregir el problema a el programa informàtic que ocasionava esta fallada de funcionament” ha resolt el regidor, qui ha reiterat les seues disculpes als usuaris –posant-se en este lloc- per les molèsties ocasionades per esta fallada tècnica.
Bons rebaixats
Alacant aplica des del primer setembre una reducció del preu dels abonaments i títols multiviatge del transport públic col·lectiu amb autobús, englobat al sistema TAM, en un 30% acollint-se a les ajudes aprovades pel Ministeri de Transport, Mobilitat i Agenda Urbana fins al 30 de desembre, amb possibilitat d'ús fins a finals de gener de 2023, en resposta a les conseqüències econòmiques i socials de la guerra d'Ucraïna.
D'esta manera, el bo Mobilis Or passa a costar de 5 a 3,50 euros, el Bo Ruta 4/30 Jove de 15 a 10,50 euros, el Bo 30 dies de 40 a 28 euros, el Bo Mobilis Jove passa de 21,20 a 14,85 euros, el Bono Mobilis Escolar de 16,50 a 11,55 euros i el Bono Mobilis Multiviatge de 8,70 a 6,10 euros. També es beneficien d?esta reducció les Tourist Card de 24 hores, que passa de 13 a 9,10 euros, la de 48 hores que passa de 16 a 11,20 euros i la de 72 hores, de 18 a 12,60 euros.
