Notícies d'Alacant i província

dimarts, 16 abril 2024

L'Aeroport d'Alacant-Elx obté el premi al Millor Aeroport Europeu

El distintiu és atorgat pel Consell Internacional d'Aeroports (ACI) en la modalitat d'aeroports entre 15 i 25 milions de passatgers

El Consell Internacional d'Aeroports (ACI) ha reconegut l'Aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández amb el premi a Millor Aeroport Europeu a la categoria d'aeroports entre 15 i 25 milions de passatgers.

Amb esta ja són quatre les ocasions en què l'aeroport alacantí és mereixedor d'esta distinció, que ja va obtindre el 2022, 2020 i 2019, i que premia l'excel·lència en el servei i les instal·lacions a través del programa de qualitat aeroportuària (ASQ per les sigles en anglès).

Este programa posa en valor el compromís amb la millora de l'experiència del passatger a les instal·lacions aeroportuàries i els premis obtinguts són el fruit de les enquestes realitzades als viatgers per mesurar la seua percepció sobri la qualitat del servei a través de qüestionaris en què es valora la seua experiència als aeroports en relació a aspectes com l'accés, les instal·lacions, l'amabilitat del personal, la seguretat i l'oratge d'espera al control de seguretat.

La directora de l'Aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández, Laura Navarro, destaca que “rebre este premi suposa un reconeixement als nostres esforços per posar el passatger al centre de la nostra operativa, adequant les nostres instal·lacions i els nostres serveis a les necessitats i diferents perfils d'usuaris que passen per la terminal aeroportuària. Durant els darrers mesos hem
implantat nombroses mesures per tindre un aeroport més inclusiu i també més atractiu i sorprenent per a tots aquells que ens visiten. Volem formar part de l'experiència de viatge de manera molt positiva i treballant sempre de la mà de les aerolínies, empreses aeroportuàries i administracions i institucions turístiques”.