L'Auditori de la Diputació d'Alacant s'ha convertit en el primer centre d'Espanya en rebre la certificació Marca Q de l'Institut per a la Qualitat Turística Espanyola en gestió d'espais escènics i esdeveniments professionals. Este segell, de rellevància internacional, comporta el compliment a el més alt nivell de compromisos com la sostenibilitat, l'accessibilitat, la seguretat o l'atenció de cara a el públic, entre d'altres.
La vicepresidenta i diputada de Cultura, Julia Parra, ha valorat positivament "este distintiu que acredita a l'ADDA com un referent en matèria de qualitat i obri una nova porta per avalar la bona gestió dels espais on es desenvolupen activitats d'arts escèniques, a l'ésser la primera vegada que s'atorga este important reconeixement al nostre país ". La diputada ha explicat a més que al gener va començar el procés per obtindre esta certificació "per a la qual s'ha hagut d'implantar un sistema de gestió de la qualitat que engloba tota l'activitat general de l'edifici amb l'objectiu d'establir un procés de millora contínua" .
Per la seua banda, el director artístic de l'auditori, Josep Vicent, ha assenyalat que des de l'equip de l'ADDA afrontem tots els treballs de la mateixa manera, buscant l'excel·lència en la música i en el contingut creatiu amb ADDA·SIMFÒNICA. També des del punt de vista tècnic i des de la responsabilitat, en la manera com es rep els nostres públics i en què ens relacionem amb tercers, d'una manera transversal, conformant un tot ara per a la Q de Qualitat”.
El ADDA ha aconseguit, a més, la distinció internacional ISO 9001 que ha requerit el desenvolupament d'un sistema de gestió que controli i millori la prestació de servei integral de l'auditori, asseguri el compliment legal dels processos clau, garanteixi les expectatives dels clients i creï un marco de millora basat en els Objectius de Desenvolupament Sostenible. L'auditori també ha refermat el seu compromís amb l'excel·lència en l'àmbit de protocols referits a el personal i la seua qualificació, les normes d'atenció i l'oferta artística vinculada a la cultura i patrimoni.
D'altra banda, amb esta certificació es posa en valor i normalitza per primera vegada la dimensió turística dels espais escènics, ja que la Q visibilitza que la cultura és turisme i, per tant, que pot disposar de les mateixes certificacions turístiques que altres sectors en este cas en l'àmbit d'espais escènics i esdeveniments professionals.
Julia Parra ha agraït el treball desenvolupat per l'equip de l'ADDA i ha recordat que "ja al juliol l'auditori va ser el primer de la península en acreditar-se amb el segell Safe Tourism Certified de l'ICTE que valida el pla de contingència contra la COVID-19 desenvolupat per garantir les mesures preventives i generar confiança en el públic. Una clara aposta per acreditar nostres espais culturals com entorns segurs ".
