Notícies d'Alacant i província

diumenge, 25 febrer 2024

Els abonaments gratuïts de Rodalies, Rodalies i Mitja Distància de Renfe es podran adquirir des d'este dissabte

Els abonaments seran vàlids durant quatre mesos. Es poden aconseguir a través de l'app de Rodalies i Rodalies i www.renfe.com 

A partir de demà, 30 de desembre, i durant tot el seu període de vigència, els usuaris de Renfe podran obtindre els abonaments gratuïts de Rodalies, Rodalies, serveis de Proximitat i Mitja Distància per viatjar fins al 30 d'abril. Després de l'aprovació del Consell de Ministres dels abonaments gratuïts per al 2024, Renfe crearà títols multiviatge específics que tindran vigència per a cada quadrimestre natural de l'any 2024.  

Per agilitzar l'adquisició dels abonaments i evitar esperes innecessàries, l'adquisició dels abonaments és possible a través de lapp de Rodalies Renfe o, en el cas dels abonaments de Media Distancia i Avant, a través de la web www.renfe.com. Per això, el client ha d'estar registrat prèviament. 

Per als serveis ferroviaris de Abans es prorroga el descompte del 50%. Este mateix descompte s'aplicarà a altres trajectes d'alta velocitat declarats Obligació de Servei Públic (OSP). Així mateix, els abonaments gratuïts de Mitja Distància podran ser utilitzats als serveis Avant en la relació punt a punt Madrid-Salafalta i en les línies d'altes prestacions A Coruña-Ourense i Múrcia-Alacant 

Pel que fa als serveis de proximitat de les línies Palma del Riu-Villa del Río, Illescas-Fuenlabrada, Màlaga-El Chorro-Caminito del Rei, Múrcia-Cartagena i Medina del Camp-Valladolid-Palència, de cara a 2024 els seran aplicables les condicions dels abonaments de Rodalies , de manera que la fiança serà de 10 euros. 

Foment del bon ús dels abonaments a Mitja Distància i Avant 

El 2024, Renfe aprofundirà en les iniciatives per evitar l'ús irregular dels abonaments als serveis de Mitja Distància i als Avant, on encara es detecta un ús irregular que impedeix gaudir d'estes mesures a tots els ciutadans.  

Així, en els recorreguts de Media Distancia per via convencional, Renfe ha ampliat a una hora (actualment són 10 minuts) l'oratge en què una reserva ha de ser formalitzada o, en cas de no fer el viatge, anul·lar-se. D'esta manera, els usuaris que no façan servir la plaça reservada amb els abonaments hauran de cancel·lar-la amb un mínim de 60 minuts d'antelació. En cas que, almenys en tres ocasions, no hajan cancel·lat la plaça amb l'antelació esmentada, perdran el dret a adquirir nous abonaments durant els 30 dies següents.  

Prèviament, Renfe enviarà al viatger, en ocasió de les dos primeres cancel·lacions no realitzades amb l'antelació mínima requerida, sengles comunicacions al contacte façalitat per este, que l'adverteixi de les possibles conseqüències.  

L'empresa també prepara mesures addicionals per als trens d'Alta Velocitat de Mitja Distància, Avant, mesures que entraran en vigor l'1 de març de 2024 i de les quals s'informarà en les pròximes setmanes a les línies en què es presten estes serveis.  

Campanya de conscienciació 

Per tal de fomentar el bon ús d'estes títols bonificats, Renfe llançarà a partir de la segona setmana de gener una campanya de conscienciació a la ciutadania. D'esta manera, s'incidirà que el mal ús dels abonaments suposa un perjudici per a la resta de ciutadans que volen fer els desplaçaments.  

Addicionalment, Renfe realitzarà controls aleatoris als seus serveis de Mitja Distància i Avant per comprovar l'ús correcte dels títols bonificats. En cas de detectar-se incompliment de la normativa s'aplicaran les mesures antifrau establerta en estes serveis.  

App de Rodalies per obtindre l'abonament gratuït 

La app de Rodalies permet l'adquisició dels abonaments recurrents de Rodalies i Rodalies de forma ràpida, senzilla i àgil, generant un codi QR que es descarrega al telèfon mòbil i que posteriorment es podrà utilitzar al control d'accés de les estacions. 

Per adquirir l'abonament, encara que és gratuït, cal dipositar-ne una fiança de 10 euros en el cas de Rodalies, Rodalies i Serveis de Proximitat, i de 20 euros per a cada servei de Mitja Distància convencional. El pagament amb targeta permetrà la devolució automàtica de la fiança, una vegada al final del quadrimestre es constati que s'ha complert la condició d'haver realitzat 16 desplaçaments durant estes quatre mesos. 

Per als xiquets menors de 14 anys sense DNI, s'ha creat, a més, un abonament recurrent per a serveis de Media Distancia, que podrà ser adquirit a renfe.com o per l'app de Renfe. Pare, mare o tutor o tutora podran adquirir, per mitjà del NIF, NIE o passaport, un màxim de quatre abonaments de xiquet per a un origen i destinació, durant el període de validesa.  

Devolució de la fiança 

Als viatgers que haguessin utilitzat l'abonament gratuït de Rodalies, Rodalies o Mitja Distància a l'últim quadrimestre 2023, se'ls tornarà la fiança, sempre que haguessin complert les condicions del mateix. Els qui paguen la fiança amb targeta, se'ls tornarà automàticament.  

Per façalitar la comunicació amb els clients, Renfe ha posat en funcionament una línia telefònica específica91 919 15 67, per informar d'estes abonaments gratuïts