El Ple del Consell ha aprovat un conveni entre la Vicepresidència i la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives i el Ministeri d'Igualtat, a través de la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere, per a la prestació d'un servei telefònic d'informació i d'assessorament jurídic en matèria de violència de gènere.
En virtut d'este conveni, la Vicepresidència i la Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, a través de la xarxa de Centres Dona, es compromet a derivar al servei d'atenció telefònica 016 aquelles crides relatives a violència de gènere que rep a través del 900 580 888, sempre que siga necessari per a la correcta atenció.
Per la seua banda, la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere derivarà automàticament al 900 580 888, qualsevol cridada relativa a violència de gènere realitzada al servei telefònic 016, i que estigua relacionada amb qüestions relatives a informació i assessorament en matèria de violència de gènere des de làmbit territorial de la Comunitat Valenciana.
L'objecte d'este conveni, que no té cost econòmic per a la Generalitat, és actualitzar el que estava en vigor i adequar-lo als avanços normatius i als canvis i millores introduïts a els serveis datenció telefònica.